کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
اطلاع رسانی/ پاسخگویی به پرسش های مشتریان در خصوص خدمات شرکت ، بایدها و نبایدهای اعمال کاشت، تاریخ کاشت و ... از طریق تلفن یا سایرکانال های در اختیار
تلاش به منظور جلب حداکثر رضایت برای مشتریان شرکت از طریق پاسخگویی سریع و دقیق به آنها
ارائه خدمات مشورتی و پیشنهادات لازم به خریداران در خصوص خدمات مجموعه
پیگیری درخواست ها و سایر امور مشتری از بخش های مختلف تا حصول نتیجه و اطلاع رسانی به وی
تماس با مشتریان به منظور ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده توسط شرکت
دریافت پیشنهادات مشتری در قبال محصولات ، خدمات شرکت و عملکرد کارکنان شرکت و ... و ارجاع به مدیر در قالب گزارش
تهیه گزارش آماری شکایات،نارضایتی ها ، پیشنهادات و سوالات مشتری
ثبت/ تکمیل اطلاعات صحیح و به موقع مشتریان در سامانه crm
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کلینیک پایدار