1 - داشتن روابط عمومی بالا
2 - رازداری و متعهد بودن
3 - قدرت تصمیم گیری و ابتکار
4 - آشنا به اصول بازاریابی و تلفن
5 - انتقال درست پیام
6 - توانایی مدیریت زمان
7 - کاربرب با کامپیوتر و نرم افزار های exel و word
8 - آشنا به نرم افزار CRM
9 - ارائه اطلاعات اولیه در خصوص محصولات یا خدمات شرکت
10 - ثبت اطلاعات مشتریان در صورت در دسترس نبودن در بانک اطلاعاتی واحد خدمات پس از فروش
11 - دریافت شکایت مشتریان و ارجاع به مدیر خدمات پس از فروش
12 - ارجاع تماس های مشتریانی که نیاز به پاسخگویی کارشناس های فنی دارند به بخش فنی و مهندسی
13 - ارائه گزارش های دوره ای ( روزانه ، هفتگی ، ماهانه ... )
14 - تماس های رضایتمندی مشتریان ( HAPPY CALL )
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت تیراژه ماشین