شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
شرایط احراز شغل :
·تحصیلات : مدرک کارشناسی
·سابقه کار: حداقل 2 سال
·سن: 18 تا 40 سال
·ساکن تهران
· تمام وقت
مهارت‌های عمومی موردنیاز:
· منظم و دقیق
· مهارت های ارتباطی و تحلیل رفتار مشتری
·مهارت تصمیم گیری به موقع و حل مسائل
آموزش‌های موردنیاز:
·آشنایی به برنامه ریزی آموزشی
·آشنایی با نرم افزار CRM
·آشنایی و تسلط کامل بر Office
·تایپ سریع
شرح وظایف :
·انجام امور دفتری و اداری
·ثبت اطلاعات مشتری در نرم افزار آموزشی
·تحلیل امور مالی مشتریان
·پاسخگویی به تماس های ورودی ، پیام های مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
·پیگیری و مختومه کردن پیام ها
·پاسخگویی به تیکت ها
·ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
·ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
·انتقال مشکلات فنی وسیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
·مدیریت بحران در مواقع اضطراری
oساعت کاری : 11 الی 19
oمحل اقامت : جنت آباد مرکزی
مزایای سازمان :
o تخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
oبیمه تکمیلی دانا
o جشن های مناسبتی ویژه همکاران
oآموزش در حین کار
o امکان پیشرفت فردی و سازمانی
حقوق : توافقی
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای موسسه زبان آفاق