-شناسایی مشتریان بالقوه
-مذاکره تلفنی با مشتریان و راهنمایی آن‌ها
-مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات
-ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات
-ثبت درخواست‌های تلفنی مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری
-تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان با هماهنگی با مدیریت و ارسال به مشتریان
-شناسایی مناقصات مرتبط با محصولات و خدمات سازمان و اعلام آن به مدیریت جهت آماده‌سازی اسناد مناقصه
-ارائه گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به طور منظم
-ارسال فرم نظرسنجی از مشتریان به مشتریان و پیگیری جهت دریافت نظرات مشتریان
-دریافت بازخورد مشتریان، ثبت و رسیدگی به آن‌ها
-پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده
-پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه