1- طراحی فرایندهای سازمان و پیاده سازی آن در نرم افزارهای مربوطه . 
2- طراحی و تدوین دستورالعمل ها و آئین نامه ها و فرم های کاری . 
3- تدوین استراتژی سازمان . 
4- مسلط به BPMN . 
5 - تدوین و ارزیابی شاخص های کلیدی سازمان . 
6- شناسایی ، تحلیل و توسعه سیستم های اطلاعاتی . 
7- شناسایی و ارزیابی ریسک های سازمان و پیاده سازی اقدامات اصلاحی . 
8- برنامه ریزی و انجام ممیزی های داخلی . 
9- مسلط به الزامات استانداردهای ایزو .