شرح شغل:
برنامهریزی و اجرای عملیات پشتیبانی نرمافزار
تعامل اثربخش با مشتریان
برگزاری جلسات و ارائهی گزارش به مدیران مافوق
مستندسازی فرآیندها و دستورالعملهای مرتبط با واحد
عیبیابی و حل مشکلات نرمافزاری
شناسایی نقاط قابل بهبود
تنظیم گزارشها و مکاتبات مرتبط با فعالیتها یا وضعیت پروژهها
نظارت بر کیفیت انجام کار و پاسخگویی
تحلیل مشکلات ارجاعشده به واحد و بررسی راه حلهای شناساییشده و ارائهی راهکار نهایی
دانش و تخصص مورد نیاز:
مهارت پیشرفته در SQL Server
آشنا با روشهای مستندسازی
آشنا با فرآیندهای مدیریت دانش
امتیاز های برتر:
آشنایی به نرم افزار خدمات پس از فروش / فروش
کار در شرکتهای خودروسازی
آشنایی با تحلیل سیستم و حل مسئله
شایستگیهای رفتاری:
فعال، پرانگیزه، مسئولیتپذیر، سختکوش
دارای قابلیت انعطاف در ساعت کاری
دارای روابط عمومی قوی و مهارت انتقال اطلاعات شفاهی بالا
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گلستان