شرح وظایف و مسئولیتها:

•  تدوین ، تنظیم و بروزرسانی دستورالعمل ها، فرم ها و پروتکل های لازم واحدها
•  تهیه و تدوین شاخص های ارزیابی KPI با همکاری سایر واحدها 
•  اجرای سیستم مدیریت اهداف (OKR,MBO) و گزارش گیری از KPI فرایندی
• اصلاح فرآیندها، روش ها و سیستم های مورد استفاده برای انطباق با اهداف، ماموریت ها و وظایف محوله.
•  اطمینان از عملکرد صحیح الزامات سیستم مدیریت کیفیت
•  اطمینان از اجرای تمام رویه ها، آیین نامه ها، دستورالعمل های سازمانی
•  آموزش و هدایت جهت اطمینان از اثربخشی روش ها
•  ممیزی فرآیندهای سازمان ، آنالیز نتایج بازخوردهای حاصل از ممیزی داخلی 
•  پایش تغییرات حوزه کسب و کار سازمان و بازبینی استراتژی، اهداف و برنامه های عملیاتی سازمان
•  طرح ریزی فرآیند مدیریت دانش سازمانی و نظارت بر نگهداری و به اشتراک گذاری دانش تولید شده
•  عارضه یابی و شناسایی گلوگاهای فرآیندی
•   ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی برای اصلاح فرآیندها، روش ها و سیستم های مورد استفاده برای انطباق با اهداف، ماموریت ها و وظایف محوله
•  مستندسازی و تهیه گزارشات مدیریتی

مهارتها:

•  دارای رویکرد خلاقانه در حل مسائل
• دارای مهارت ارتباطی و تعاملی بالا
• مسئولیت پذیر تا حصول نتیجه
• توانایی حل مساله و تصمیم گیری
• مسلط به اصول مستندسازی فرایندها
• آشنایی با اصول برنامه‌ریزی استراتژیک
• مسلط به مدیریت ریسک و رویکرد فرآیندی
• شناسایی، توسعه، ایجاد و اصلاح فرآیندها و روش های مناسب و مؤثر
• مسلط به   Power BI و Spreadsheet