1. تعیین اهداف:
- توانایی تعیین اهداف کلی و مشخص برای تیم فروش.
- تجربه در تدوین راهبردها و طرحهای عملی برای دستیابی به اهداف.
2. آموزش و توسعه:
- توانایی برگزاری آموزشهای تخصصی هفتگی برای بهبود مهارتهای فروش تیم.
- تجربه در برگزاری آزمونهای دورهای برای ارزیابی دانش و عملکرد اعضای تیم.
3. مدیریت تیم فروش:
- تجربه در انتخاب و استخدام افراد با استعداد و مناسب برای تیم.
- مهارت در ارائه آموزشهای لازم به اعضای تیم برای بهبود مهارتهای فروش.
- توانایی در رهبری و الهام بخشی برای تشویق تیم به دستیابی به اهداف.
4. پیگیری و ارزیابی:
- توانایی نظارت بر عملکرد هر فرد و تیم بهطور کلی و با اجرای دقیق QC بر مکالمات.
- تجربه در ارزیابی دورهای و ارائه بازخورد به اعضای تیم برای بهبود عملکرد.
5. ارتباطات و روابط عمومی:
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان جدید و قدیمی.
- مهارت در ارائه خدمات پس از فروش و حفظ رضایت مشتریان.
- توانایی همکاری با بخشهای دیگر شرکت برای بهبود فرآیندها و رسیدن به اهداف مشترک.
6. تجربه و دانش:
- حداقل 5 سال تجربه در مدیریت تیمهای فروش تلفنی، به ویژه تیمهای بزرگ.
- داشتن دانش فنی و تخصصی در زمینه فروش و بازاریابی تلفنی.
7. مهارتهای ارتباطی:
- توانایی بالای ارتباطی و مذاکره با مشتریان و اعضای تیم.
- توانایی برقراری روابط مثبت و موثر با اعضای دیگر سازمان.
8. توانایی مدیریت زمان:
- توانایی مدیریت و برنامهریزی منابع و وقت برای دستیابی به اهداف فروشی.
9. تحمل فشار:
- توانایی مدیریت استرس و فشارهای مرتبط با محیط فروش تلفنی پویا.
10. خلاقیت و نوآوری:
- توانایی پیشنهاد راهکارهای خلاقانه و نوآورانه برای بهبود فرآیندها و افزایش فروش.
11. مسئولیتپذیری:
- تعهد به انجام وظایف و مسئولیتهای محوله با دقت و پیگیری منظم.
12. تحصیلات:
- حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مرتبط با مدیریت، بازاریابی یا روابط عمومی.
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هلدینگ ایران نوین