ما در کاراباما دنبال یک همکار مشتاق و پرانرژی برای بخش مرکز تماس در شیفت شب هستیم . اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری؛
ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
برقراری تماس های خروجی؛
پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات؛
ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم.
مهارت های مورد نیاز:
دارای روابط عمومی مناسب؛
آشنایی با مفاهیم مشتری مداری، هم چنین اصول و فنونِ مذاکره؛
توانایی کار در محیطی تیمی؛
پیگیر و صبور در برابر مشتریان؛
دارای گویش و ادبیات مناسب؛
تسلط بر نرم افزارهای Office؛
توانایی تایپ سریع.
مزایا:
پرداخت به موقع حقوق
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی
صبحانه
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی
وام
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نگار پشتیبان