کارشناس پشتیبانی فنی - آقا

ما در تیم پشتیبانی فنی نواتل آمادگی پذیرش تعداد محدودی از علاقمندان در حوزه پشتیبانی فنی را داریم که تمایل به یادگیری و پیشرفت در حوزه پشتیبانی از سرویسهای ویپ و ابری دارند. 

فعالیت ها:
ارایه پشتیبانی و راهنمایی فنی تلفنی به مشتریان شرکت 
باز کردن تیکت برای واحد های دیگر در صورت عدم حل مشکل
کار با ابزار مانیتورینگ
رفع مشکلات سوییچ های لایه 2 و 3
انجام تنظیمات سوییچهای ویپ کلاس 4 و 5
انجام تنظیمات روترهای سیسکو و میکروتیک
 رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سرویسهای مختلف
تست روزانه خدمات شرکت به منظور بررسی کیفیت و رفع مشکل در صورت وجود 

نواتل اولین و تنها سرویس ارتباطات فضای یکپارچه ابری برای کسب و کارها در ایران می باشد. این سرویس در حال حاضر در کشورهای غربی بسیار مرسوم شده و تمام کسب و کارها در حال مهاجرت به این ابزار از روشهای قدیمی تر می باشند. نگهداری کیفیت این سرویس در سطح بالا مهمترین چالش بخش پشتیبانی فنی می باشد.