-تدوین، تنظیم و بروزرسانی دستورالعمل ها، فرم ها 
-تهیه و تدوین شاخص های ارزیابی KPI با همکاری سایر واحدها 
-اجرای سیستم مدیریت اهداف (OKR,MBO) و گزارش گیری از KPI فرایندی
-اصلاح فرآیندها، روش ها و سیستم های مورد استفاده برای انطباق با اهداف، ماموریت ها و وظایف محوله
-اطمینان از عملکرد صحیح الزامات سیستم مدیریت کیفیت
-اطمینان از اجرای تمام رویه ها، آیین نامه ها، دستورالعمل های سازمانی
- آشنایی با اصول و استانداردهای Project management body of knowledge 
- مستندسازی و تهیه گزارشات کمی و کیفی
-آشنایی با مدیریت ریسک و اقدام اصلاحی