شرح موقعیت شغلی:

• شرکت در جلسات فرآیند و تهیه صورتجلسات
• مستندسازی فرآیندهای شناسایی شده و تهیه فرم­های اجرایی فرآیندها
• مشارکت و همکاری در تهیه و ابلاغ بخش نامه‌ها و دستورالعمل­ های لازم جهت بهبود روش ­ها و گردش کار و ایجاد هماهنگی و وحدت عمل
• تهیه محتوا و راهنمای آموزشی در زمینه بهبود سیستم ­ها و روش­ها 
• به­روز بودن بانک اطلاعاتی مرتبط با حوزه گروه بهبود سیستم ­ها و روش­ ها
• فرآیندکاوی و تحلیل فرآیندها
• تهیه گزارشات دوره­ای تحلیل فرآیند

مهارت‌های مورد نیاز:

• آشنا به روش­های مصاحبه با ذینفعان فرایندهای کسب و­کار
• مسلط به جمع آوری و مستندسازی فرآیندهای کسب و کار
• مسلط به مدل سازی فرآیند با نرم افزارهای مربوطه
• مسلط به BPMN2
• مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندهای فرآیند
• آشنایی با مدل­های تعالی و استانداردهای مطرح در حوزه صنعت
• آشنایی با روش­های تعیین شاخص­های کیفیت فرآیندها و اندازه­گیری اتوماتیک آن­ها (از طریق ابزارهای مربوطه)

تسلط  در مفاهیم و پیاده سازی استاندارد های ITIL – ISMS – ISO 27001 مزیت محسوب می شود
تجربه کاری در شرکت های فناوری اطلاعات،  مالی و بانکی مزیت محسوب می شود .