شرح شغل:
طراحی، بهبود، ارزیابی و اصلاح فرآیند های سازمان و عارضه یابی آن‌ها به صورت سیستماتیک 
وظایف:
نظارت بر طراحی، جاری سازی فرایندها و بهبود استانداردهای مرتبط با QMS
عارضه یابی، بازنگری و مهندسی مجدد فرآیندهای کاری به صورت دوره ای و مستمر
تدوین مستندات سیستم مدیریت، آیین نامه ها، روش های اجرایی، فرآیندها و فرم های مورد نیاز سازمان
مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی با مباحث عارضه یابی
آشنایی با مفاهیم مدیریت کیفیت
آشنایی با مفاهیم مستندسازی و استانداردهای فرآیندی
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت فرایند (Process Maker و Bizagi)
تفکر سیستمی و توانایی حل مسئله
مسلط به نرم‌افزار Visio
آشنایی با نرم‌افزار Visual Paradigm