کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (CRM)
آدلی باقلوا
12 - 17 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
شهر قدس
تمام وقت
ساعت اداری
-
وام -پاداش -کافی شاپ -صبحانه
11 تا 50 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1400
adli baklava
خصوصی
توضیحات بیشتر 
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
مجموعه آدلی به دنبال فردی با شرح وظایف زیر است :
- کارشناس ارتباط با مشتریان برای پاسخ دهی به سوالات ، حل مشکلات ، ثبت و انجام سفارش ها پشتیبانی و ارتباط مشتریان
- ارایه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
- پاسخ گویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان
- پایش روابط با مشتریان و برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان vip
- ثبت نظرات ، طراحی و پیگیری نظرسنجی ها و انتقادات و شکایات مشتریان و آنالیز آنها
- تحلیل داده های مشتریان مانند سوابق فروش و خدمات
- پیگیری حسن اجرای خدمات انجام شده به مشتریان و اطمینان از رضایت آنها
- پشتیبانی نرم افزار باشگاه مشتریان و ثبت و طبقه بندی و پاسخ به مشتریان در پلت فرم های مختلف مانند اسنپ فود
- همکاری با ادمین سوشال در رسیدگی به امور شبکه های اجتماعی
- حضور در شعب در صورت نیاز
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آدلی باقلوا
این آگهی بسته شده است