شرکت آونگ
شرکت آونگ

کارشناس پشتیبانی فنی تلفنی

تهران، نیلوفر - شهید قندی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 16:30 و پنجشنبه ها 8:30 تا 12:30
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
Adata/ DLINK/ Neterbit/ XPG/ MSI / Tenda / Huntkey / Andromedia/IP-COM /SUNET / MIKROTIK /ASUS /Schneider
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی کامپیوتر / فناوری اطلاعات

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی:
ما در شرکت آونگ به دنبال یک کارشناس پشتیبانی تلفنی (Call Center) هستیم که در واحد خدمات پس از فروش فعالیت کند. این فرد باید دارای دانش فنی نسبتاً خوبی در زمینه محصولات IT و شبکه باشد و قادر باشد به مشتریان خدمات پس از فروش ما به‌صورت حرفه‌ای و کارآمد پشتیبانی تلفنی ارائه دهد.

وظایف کلیدی:

  • پاسخگویی به تماس‌های مشتریان خدمات پس از  فروش
  • پیگیری گزارشات
  • آشنایی نسبی با مفاهیم فنی و قطعات کامپیوتر و شبکه (مودم، هارد، حافظه SSD، کارت گرافیک و ...)
  • روابط عمومی بالا و آشنا به اصول مذاکره با مشتریان خدمات پس از فروش (حضوری و تلفنی)
  • دقت و سرعت بالا در انجام امور محوله، مسئولیت‌پذیر، داشتن پشتکار و علاقمند به یادگیری مباحث فنی و توانایی انجام کار تیمی
  • توانایی تست و عیب‌یابی محصولات IT و شبکه مزیت به شمار می‌آید.

شرایط احراز:

  • تحصیلات: مهندسی کامپیوتر
  • مسلط به نرم افزار Office (Word و Excel)
  • گذراندن دوره آموزشی:  NETWORK+

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Network+| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت آونگ

این آگهی بسته شده است