خسروانی 193
خسروانی 193

کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)

اشتراک گذاری
تهران، حکمت - دزاشیب
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 17:00- پنج شنبه ها 09:00تا 13:00
-
پورسانت -بیمه درمان تکمیلی
51 تا 200 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل :

1.ارائه اطلاعات از کالاها و خدمات سازمان به مشتریان؛
2.رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان؛
3.برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی چندرسانه‌ای؛
4.پیشنهاد دادن شیوه‌های جدید برای رسیدگی به نیازهای مشتریان؛
5.دریافت بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات دریافتی به‌طور منظم؛
 6.مستندسازی و ارائه گزارش از تعاملات با مشتری به مدیران؛
7.بازبینی و انتخاب نرم‌افزار CRM که نیازهای سازمان را برطرف کند؛
8.اجرای تحقیقات بازار برای پیگیری روندها و رقابت در بازار.
9. پاسخگویی به مشتریانی که از زنجیره تماس با واحد فروش خارج شده اند و جذب این مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل  و دریافت پورسانت بابت این موضوع

شرایط احراز شغل

سن
20 - 37 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای خسروانی 193