شرکت الماس رایان ایرانیان
[object Object]
کارشناس خدمات پس از فروش
اشتراک گذاری
تهران، میدان جهاد
تمام وقت
از شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18 و پنجشنبه ها تعطیل
-
-
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
ASUS, CORSAIR, CORSAIR, DPCOOL, DAHUA, D-LINK, LOGITECH
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط

شرح شغل و وظایف

-          پاسخگویی به مشتریان شاکی 
-          متقاعد سازی و جلب رضایت مشتری 
-          دسته بندی و گزارش دهی از موارد شکایتی و میزان هر یک از آنان 
-          حل و فصل شکایات در تمامی کانال های ارتباطی 
-          دسته‌بندی و ارجاع مشکلات مختلف کاربران به تیم‌های مربوطه و پیگیری‌های پس از آن تا حصول نتیجه

شرایط احراز:

-          حداقل 2 سال سابقه مرتبط 
-          فن بیان قوی 
-          مدیریت زمان و سرعت عمل بالا
-          توانایی برنامه ریزی تسک ها و انجام کارهای همزمان
-          داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر با افراد تیم
-          با دقت، خلاق، متفکر و با انگیزه و باهوش
-          توانایی پذیرش بازخورد (فیدبک)
-          صبور بودن و توانایی حفظ روحیه
-          توانایی مذاکره و متقاعدسازی
-          درک شرایط کاربر و توانایی همدلی کردن
-          توانایی خوب گوش دادن
-          دغدغه‌مند و مسئولیت‌پذیر بودن

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت الماس رایان ایرانیان