کارشناس عملیات و پشتیبانی (بانکینو)

تیم عملیات و پشتیبانی بانکینو (شعبه دیجیتال بانک خاورمیانه) برای شیفت‌های کاری عصر و شب (گردشی) استخدام می‌کند.

شرح شغلی:

• بررسی درخواست‌های مشتریان، پاسخگویی سریع و دقیق به تماس‌های تلفنی و آنلاین 
• مذاکره مناسب و پیگیری مستمر، برقراری ارتباط و هماهنگی با سایر تیم‌های سازمان
• شناسایی و حل مشکلات مشتریان و ارائه گزارش‌های مربوط به امور مشتریان
• صرفا رزومه افرادی که در تهران هستند بررسی می شود.

توانمندی عمومی و تخصصی:

• تعهد کاری بالا
• توانایی انجام کار تیمی وپیگیری چند کار به صورت هم‌زمان
• آشنا با اصول مشتری مداری فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
• توانایی حفظ تمرکز و کنترل هیجان، کنترل خشم 
• توانایی کار با سیستم عامل‌های اندروید، IOS و تسلط نسبی به ویندوز و مهارت‌های هفتگانه آفیس

با همه این تفاسیر، برای رزومه غیر مرتبط یا مدرک تحصیلی متفاوت از امور بانکی، بی اعتمادبه‌نفس نشوید و اگر توانایی یادگیری سریع موارد بالا را در خود می‌بینید، ما مشتاق صحبت با شما در جلسه مصاحبه هستیم.