مسئولیت‌های کلیدی:

پشتیبانی سرویس‌های ابری مشتریان

پاسخ و پیگیری تیکت تا حل مشکل مشتریان

پاسخ به سوالات فنی از طریق تلفن

رفع مشکلات زیرساختی سرویس‌های ابری

مانیتورینگ زیرساخت‌های ابری در دیتاسنترها


توانمندی‌ها:

توانایی عیب‌یابی سرورهای ویندوزی و لینوکسی

مسلط بر مفاهیم اولیه شبکه (+Network)

آشنایی با مجازی سازی و مفاهیم رایانش ابری

آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ

توانایی کار در شیفت های اداری و غیر اداری (24*7)

تجربه‌ی کار با سیستم عامل لینوکس در حد LPIC-1

آشنایی با نرم افزارهای CRM

آشنایی با محیط و فرایندهای پشتیبانی