شرح مسئولیت ها، وظایف و اختیارات:

• ترسیم نقشه فرایندهای کسب‌وکار
• ترسیم گردش کار فرایندهای کسب‌وکار وضع موجود و مطلوب بر اساس چارچوب‌هایی مثل BPMN
• تهیه دستور کار بخش نرم‌افزار برای اصلاح ERP و نظارت بر پیاده‌سازی
• اجرای فرآیند استخراج، تهیه، تصویب، ابلاغ و بایگانی مستندات سازمانی در نرم‌افزار مدیریت مستندات را به عهده دارد.
• برگزاری جلسات و ایجاد تیم هایی متشکل از مسئولان منتخب آن واحد مربوطه به منظور برنامه‌ریزی و تعیین اولویت‌های بهبود فرایند و تصمیم‌گیری دربارهٔ روش‌ها و فرایندهای کاری هر یک از واحدهای شرکت و همچنین روش‌ها و فرایند‌های مشترک میان چند واحد

 دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:

• شناخت حداقل یک نرم افزارERP/آشنایی با SAP مزیت است.
• امکان کار با نرم‌افزار Visual Paradigm
• مسلط به مدل سازیBPMN.
• تسلط بر مهارت‌های Visio  و نرم افزار ICDL.
• آشنایی با استاندارد ISQI و مسلط به مفاهیم و روش های سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001.
• مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندیهای فرآیند.
• آشنائی به زبان انگلیسی در روان‌خوانی و جستجوی مطالب فنی مرتبط و ارتباط با گروه‌های فنی تخصصی ERP.

دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:

• توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و رسیدگی به اولویت‌های متعدد
• دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا
• تجربهٔ برنامه‌نویسی جدی با یکی از زبان‌ها، مزیت محسوب می‌شود.
• توانایی ارتباط سازمانی 
• تفکر کل‌نگر همراه با توانایی حل مساله خلاقانه
• دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
• امین در حفظ اطلاعات محرمانه سازمان
• توانایی برقراری ارتباط سازمانی موثر با افراد دارای شخصیت‌های متنوع و رویکردهای متفاوت