عیب یابی سیستم عامل ویندوز
پشتیبانی و عیب یابی  امور مربوط به شبکه و اینترنت
آشنایی اولیه  Active Directory و ساخت یوزر و جوین شدن سیستم ها به دامین
عیب یابی و حل مشکلات تجهیزات IT اعم از : کامپیوترها ، پرینترها ، اسکنرها و ...
نصب ، پیکربندی و انجام تنظیمات ویندوز و نرم افزارها برای کلیه کلاینت ها
پاسخ گویی به تیکت ها در کمترین زمان ممکن 
تهیه گزارش های مرتبط به واحد IT
تسلط کامل به عیب یابی سیستم های کامپیوتری
- تسلط کامل به مفاهیم مقدماتی شبکه +Network
- آشنایی با شبکه های Domain
- آشنایی با سرویس های زیر ساخت شبکه
- تسلط کامل به مفاهیم سخت افزار کامپیوتر و عیب یابی
- تسلط به سیستم های عامل ویندوز و نصب نرم افزارهای عمومی و کاربردی و سخت افزار و عیب یابی آنها
- توانایی جست و جو در اینترنت جهت رفع مشکلات و تسلط به زبان انگلیسی تخصصی در سطح درک مطلب و
جستجوی مشکلات فنی
- توانایی مستندسازی و تهیه ی داکیومنت
- مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری
- بازدید دوره ای و ارائه گزارش، مستند سازی وقایع و شناسنامه سیستم ها
- کنترل دوره ای سخت افزارها و حصول اطمینان از سالم بودن و عملکرد مطلوب انها و ثبت سوابق سیستم ها
نظارت، نگهداری و بروزرسانی اموال تحویلی به کاربران