شرح وظایف:

تماس با مشتریان و سنجش رضایت آنها
پیگیری بازیابی مشتریان از دست رفته
بررسی وضعیت حساب مشتریان
پیگیری تلفنی وصول مطالبات از مشتریان
پیگیری شکایات واحد خدمات پس از فروش
تهیه گزارشها و آمار مورد نیاز
تهیه بانک اطلاعاتی موردنیاز از مشتریان

شرایط احراز:

دارای تحصیلات حداقل کاردانی
روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط مناسب با مشتریان و همکاران
قادر به انجام دقیق و به موقع امور محوله
توانایی در اولویت بندی امور
مسئولیت پذیر و متعهد
صبور، سخت‌کوش، با پشتکار