مدیر اجرایی (مدیر هتل)

شرایط احراز:
شرایط سنی: 35 الی 50 سال
دارای مدرک تحصیلی کارشناسی یا کارشناسی ارشد (هتل داری، گردشگری یا جهانگردی)
دارای گواهینامه های معتبر هتل داری
حداقل 10 سال تجربه مدیریت هتل یا مجتمع های رفاهی
تسلط بر نرم افزار هتل داری رایین
تعهد و مسئولیت‌پذیری
داشتن اعتماد به نفس
مهارت‌های کسب و کار
خلاقیت و نوآوری در استفاده از روش‌های جدید برای جذب مشتری
توانایی مدیریت کارکنان
دقت زیاد و توجه به جزئیات
داشتن نظم و ترتیب
توانایی حفظ آرامش در شرایط سخت کاری و توانایی حل سریع مشکلات
مهارت‌های خوب سازماندهی و برنامه‌ریزی کوتاه‌مدت و بلندمدت
آشنایی با کار بخش‌های مختلف مجتمع رفاهی از جمله رستوران، کافی‌شاپ و مجتمع ورزشی
وظایف:
تعیین بودجه سالانه و تحلیل اطلاعات و آمار مالی
تعیین اهداف کسب و کار و استراتژی‌های بازاریابی
تعیین وظایف کارکنان و ایجاد هماهنگی بین بخش‌های مختلف مجتمع رفاهی و مدیریت و رسیدگی به آن‌ها
اطمینان از وجود امنیت در سطح مطلوب و لازم
اطمینان از رعایت شدن قوانین و دستورالعمل‌ها در مجتمع رفاهی از جمله داشتن مجوز، قوانین بهداشتی و ایمنی
گزارش‌دهی عملکرد مجتمع رفاهی به شرکت
کنترل در کیفیت خدمات و سطح رضایت‌مندی میهمانان و تلاش در جهت بهبود کیفیت.
ارائه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای در خصوص عملکرد دپارتمان‌های مختلف.
نظارت بر ایمنی و بهداشت واحدهای زیرمجموعه.
توانایی ارتباط مؤثر و کارآمد با تمامی واحدها در جهت اهداف مجتمع رفاهی.
توانایی ارزیابی عملکرد پرسنل و کنترل روزانه مسئولیت کارکنان.
توانایی خلق ایده‌های نوین و به‌روز در مجتمع رفاهی در جهت سود رسانی و کیفیت خدمات بالا.
توانایی مذاکره هدفمند.
توجه به شکایات و انتقادات و تلاش در جهت رفع آن‌ها و رضایت‌مندی میهمان.
روحیه کار تیمی و ایجاد روابط کارآمد و بهره‌وری بالا میان پرسنل.
مسئولیت‌های اصلی:
مدیریت عملیات روزانه مجتمع رفاهی (پذیرش، رستوران، کافی‌شاپ، خانه‌داری، مالی، نیروی انسانی، زنجیره تأمین، نگهبانی و تأسیسات)
افزایش مستمر میزان رضایت‌مندی میهمانان مجتمع رفاهی
جذب، آموزش، ارتقاء و نگهداشت نیروی انسانی
افزایش مستمر سطح کیفیت و بهره‌وری منابع و ایجاد فریندهای مربوطه به منظور ارایه خدمات بهتر
برنامه ریزی، بودجه‌بندی و اجرای برنامه‌های ماهیانه، فصلی و سالیانه