تپسی
تپسی

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

اشتراک گذاری
تهران، شهرک غرب
امکان دورکاری
تمام وقت
شیفت کاری (8 ساعت): صبح، عصر یا شب (6 روز تعطیلی در ماه)
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -اتاق بازی -میان وعده -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

  • راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
  • برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
  • وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت بخش
  • ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

شرایط احراز:

  • مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان در شیفت عصر)
  • خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
  • ساکن تهران یا حومه
  • دارای ارتباطات میان فردی خوب
  • توانایی کنترل خشم و استرس
  • آشنایی با نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل)
  • آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
  • دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم 

مزایا و تسهیلات:

  • پاداش عملکردی
  • بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از روز اول کاری
  • صبحانه و میان وعده
  • پزشک و روانشناس سازمانی
  • اتاق بازی و امکانات تفریحی و ورزشی
  • امکان رشد سازمانی
  • بسته و هدایای مناسبتی
  • قابلیت دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 2 ماه

شرایط احراز شغل

سن
18 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تپسی

این آگهی بسته شده است