کارشناس سیستمها و روشها 
شرح وظایف: 

• پایش، نظارت و اطمینان از اجرای منظم فرآیندهای سیستم
• نظارت بر نحوه انجام اقدامات اصلاحی پیشگیرانه و ارائه پیشنهادات لازم
• نظارت بر اجرای سیستم های مدیریت در سازمان از طریق ممیزی های داخلی
• ایجاد ، بهبود و اصلاح فرآیندهای سازمان
• تنظیم و تدوین آئین نامه ها، روش اجرایی و دستورالعمل ها
• تجزیه و تحلیل داده‌های عملکرد برای ایجاد معیارهای عملکرد
• پاسخگوئی به درخواستهای کاربران سیستم بصورت مؤثر و بموقع
• عیب یابی و رفع مشکلات بوجود آمده در ERP و اعمال تغییرات لازم
• همکاری در استقرار سیتم ERP
• تهیه مستندات آموزشی و ارائه به کاربران
• همکاری و ارتباط با کارشناسان پشتیبانی سیستمهای ERP
• پیش‌بینی مشکلات احتمالی

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :

• مسلط به جمع‌آوری و مستند‌سازی فرایند‌های کسب و کار
• مسلط به مدل‌سازی فرایندهای کسب و کار
• مسلط به BPMN
• مسلط به طراحی فرم، دستورالعمل و سایر نیازمندی‌های فرایند
• آشنایی با  ISO 9001:2015
• آشنایی با مدل‌های تعالی و استاندارد‌های مطرح در صنعت
• آشنایی با روش‌های تعیین شاخص های کیفیت فرآیند ها و اندازه گیری اتوماتیک آنها (از طریق ابزارهای مربوطه)
•  آشنایی با نرم افزارهای ERP
• آشنایی با IMS و P6
• مهارت‌های تجزیه و تحلیل
• مهارت‌های ارتباطی
• مهارت‌های هدف گذاری
• مدیریت زمان