دانش و مهارت های تخصصی موردنیاز
تدوین ، تنظیم و بروزرسانی دستورالعمل ها، فرم ها و پروتکل های لازم واحدها
 تهیه و تدوین شاخص های ارزیابی KPI با همکاری سایر واحدها 
 اجرای سیستم مدیریت اهداف (OKR,MBO) و گزارش گیری از KPI فرایندی
اصلاح فرآیندها، روش ها و سیستم های مورد استفاده برای انطباق با اهداف، ماموریت ها و وظایف محوله.
 اطمینان از عملکرد صحیح الزامات سیستم مدیریت کیفیت
 اطمینان از اجرای تمام رویه ها، آیین نامه ها، دستورالعمل های سازمانی
 آموزش و هدایت جهت اطمینان از اثربخشی روش ها
 ممیزی فرآیندهای سازمان ، آنالیز نتایج بازخوردهای حاصل از ممیزی داخلی 
 پایش تغییرات حوزه کسب و کار سازمان و بازبینی استراتژی، اهداف و برنامه های عملیاتی سازمان
 طرح ریزی فرآیند مدیریت دانش سازمانی و نظارت بر نگهداری و به اشتراک گذاری دانش تولید شده
 عارضه یابی و شناسایی گلوگاهای فرآیندی
  ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی برای اصلاح فرآیندها، روش ها و سیستم های مورد استفاده برای انطباق با اهداف، ماموریت ها و وظایف محوله
 مستندسازی و تهیه گزارشات مدیریتی
مهارت های عمومی 
مهارت های ارتباطی و تعامل فعال
توانایی انجام کار تیمی
مستندسازی
مدیریت جلسات
مدلسازی فرآیند و داده
بیان و ارائه منظم مطالب
صبور