فالنیک (ایران اچ پی)
فالنیک (ایران اچ پی)

کارشناس مرکز تماس

تهران، فردوسی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1380
HP
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

سن: 24 تا 35 سال

شرح شغل و وظایف

رضایت مشتری به شما هم حس خوبی می‌دهد؟ پس جای شما در تیم ما خالی است...
در فالنیک این فرصت را خواهید داشت که بهترین خودتان باشید. ما تلاش می‌کنیم با خلق رابطه‌ای دو طرفه، زمینه‌ی رشد نیروها و موفقیت فالنیک را فراهم کنیم. در این راستا با حقوق و مزایایی منصفانه و ایجاد محیطی صمیمی و امن، رشد فردی و شغلی شما را عملی می‌کنیم. فروتنی، ولع و اشتیاق به یادگیری و کار، هوش اجتماعی، نظم و صداقت اصولی هستند که ما در کارمندان و فرهنگ سازمانی‌مان دنبال می‌کنیم. اگر به این ارزش‌ها باور دارید، فالنیک جای شماست.

شرح فعالیت های شما:
دریافت تماس های ورودی و پاسخ گویی به سوالات، مشکلات و نیازهای مشتریان در جهت ارائه راهکارهای مناسب به آنها.
ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان به طور صحیح و دقیق به منظور به روز رسانی پایگاه داده های مشتریان.
پیگیری تماس ها و مسائل مشتریان به منظور اطمینان از حل شدن مشکلات و رضایت آنها.
گوش دادن به شکایت مشتریان، تلاش برای حل آنها و ارائه جبران خسارت در صورت لزوم.
اطمینان از بروز بودن اطلاعات مشتری و تماس ها.
وارد کردن داده ها در سیستم های کامپیوتری مانند اطلاعات تماس مشتری یا جزئیات فروش

روز و ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:30

مزایا و تسهیلات:
وام، پاداش عملکرد، بیمه درمان تکمیلی، پورسانت، کمک هزینه دوره آموزشی، بن خرید، کتابخانه، بسته‌ها و هدایای مناسبتی

شرایط احراز شغل

سن
24 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فالنیک (ایران اچ پی)