وظایف کارشناس فروش و بازاریابی مشتریان کلیدی در این شرکت به منظور بهبود عملکرد فروش، افزایش رضایت مشتریان و استقرار موقعیت قوی در بازار B2B ، تعیین شده است. این وظایف نشان از نیاز به توانمندیهای خاص در زمینه فروش، ارتباطات گسترده با مشتریان کلیدی، و مدیریت موثر ارتباط با مشتریان و تأمینکنندگان دارند.
شناسایی مشتریان جدید و تبلیغ محصولات:
- ارائه و معرفی محصولات شرکت به سایر شرکتها و تأمینکنندگان در صنعت تزریق پلاستیک.
- طراحی و اجرای استراتژیهای تبلیغاتی برای جذب مشتریان جدید و ارتقای شناخت برند در بازار B2B
· مذاکره و انجام معاملات:
- بررسی و تعیین شرایط تجاری و قیمتگذاری برای معاملات با مشتریان و تأمینکنندگان
- مذاکره و انعقاد قراردادهای فروش و خرید با مشتریان و تأمینکنندگان
· مدیریت سفارشات و تحویلات:
- پیگیری و مدیریت سفارشات دریافتی از مشتریان و ارسال سفارشات به واحد بازرگانی.
- اطمینان از ارسال به موقع و بهدرستی محصولات به مشتریان و رسیدگی به مشکلات مرتبط با تحویلات.
· مدیریت ارتباط با مشتریان:
- برقراری ارتباط فعال و مستمر با مشتریان جدید
- پاسخگویی به نیازهای مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
· پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
- ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان، از جمله راهنماییهای فنی، خدمات تعمیراتی و قطعات یدکی.
- حل مشکلات و نیازهای مشتریان در مراحل مختلف از فرآیند فروش و پس از فروش.
· تحلیل بازار و رقابت:
- تحلیل بازار B2B و شناسایی رقبا، فرصتها و تهدیدات در بازار.
- ارائه گزارشات دورهای به مدیریت شرکت درباره عملکرد بازار و پیشنهادات برای بهبود استراتژیهای بازاریابی و فروش.