ما در تیم QC مجموعه داده کاوان امیرکبیر (بقراط) به یک هم تیمی نیاز داریم تا به عنوان کارشناس QC، در جهت ارزیابی تعاملات با مشتریان و تعریف و اندازه گیری شاخص‌‌ های رضایت مشتریان به ما کمک کند.

وظایف و مسئولیت ها:
بررسی و ارزیابی تماس های کارشناسان واحد پشتیبانی مشتریان
جمع‌ آوری و تحلیل داده‌ های مربوط به کیفیت برای شناسایی روندها، نواقص و ارائه گزارش‌ های دقیق
بازبینی و عارضه یابی فرآیندهای امور مشتریان و CRM، تعریف و اجرای فرآیندهای جدید و نوآورانه برای بهبود کیفیت سرویس دهی به مشتریان
تهیه و نگهداری مستندات و سوابق مربوط به فرآیندهای کنترل کیفیت، نتایج فیدبک و جلسات ارزیابی کارشناسان

توانمندی‌ های تخصصی:
توجه به جزئیات و دقت بالا.
توانایی تحلیل داده‌ها و حل مسئله.
دانش فنی در زمینه استانداردهای کیفیت و فرآیندهای تولید.
تعهد به بهبود مستمر و ارتقاء کیفیت.
  آشنا با ابزارهای تحلیل دیتای مشتریان و نرم افزارهای حوزه CRM
  آشنا با شاخص های CRM و Customer experience

توانمندی‌های فردی:

 روحیه کار تیمی
 مسئولیت پذیر و متعهد
 آموزش پذیری 
 برقراری ارتباط موثر

مزایای شغلی:

محدوده صادقیه با دسترسی مناسب
آموزش و رشد مستمر توانمندی‌های فردی 
کار در محیطی صمیمی، فعال و پویا