کارشناس توسعه CRM

• دریافت، شفاف سازی و تحلیل نیازهای جدید ذینفعان  CRM .
• مستند سازی و مکتوب کردن درخواست های ذینفعان.
• تهیه ی Workflow متناسب با تغییرات مورد نظر.
•  برنامه ریزی و زمان بندی و اولویت بندی اجرای درخواست ها.
• ست و تحویل درخواست ها به ذینفعان.
•  تعامل با واحد های سازمان به منظور تامین ابزارهای مورد نیاز CRM.
•  آموزش کاربران در خصوص تغییرات و ویژگی های جدید .
•  تهیه و به روز رسانی مستندات آموزشی. 
•  بررسی مشکلات احتمالی پنل و رفع آن ها.
•  پاسخگویی به سوالات ذینفعان. 

مهارت ها:

• تسلط بهMicrosoft Dynamics CRM.
•  آشنا به sql server. 
• داشتن توانایی و انگیزه بالا برای کار تیمی.
• دقیق، سخت کوش، دارای توانایی انجام کار مستقل. 
•  آشنایی با تحلیل دیتا.