Account Manager

خلاصه شغل:

این فرد باید به‌عنوان نقطه‌ی ارتباطی اصلی بین دفتر مرکزی تهران و تیم‌های مستقر در شهرستان‌ها عمل کند و به‌منظور بهبود عملکرد، افزایش رضایت مشتری و دستیابی به اهداف فروش، استراتژی‌های مؤثری را تدوین و اجرا نماید.

وظایف و مسئولیت‌ها:

·        مدیریت، راهبری و هدایت تیم به منظور دستیابی به اهداف تعیین شده.

·        ارائه آموزش‌های لازم و توسعه مهارت‌های تیم.

·        برقراری و حفظ ارتباط موثر با تیم‌های شهرستان‌ها.

·        پیگیری و حل مشکلات مرتبط با مشتریان و تیم‌های شهرستان.

·        تدوین و اجرای استراتژی‌های فروش و بازاریابی به‌منظور افزایش فروش و رضایت مشتری.

·        تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید کسب‌وکار.

·        حفظ و بهبود روابط با مشتریان کلیدی.

·        اطمینان از رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت بالا.

·        تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد تیم و میزان رضایت مشتریان.

·        تحلیل داده‌ها و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد.

الزامات و نیازمندی ها:

·        توانایی هدایت و مدیریت تیم به منظور دستیابی به اهداف تعیین شده.

·        مهارت‌های بین فردی و ارتباطی عالی به‌منظور ایجاد ارتباط موثر با تیم‌ها و مشتریان.

·        توانایی جذب و همکاری با تأمین‌کنندگان و مراکز ارائه‌دهنده خدمات اتوسرویس خودرو.

·        توانایی تحلیل داده‌ها و تدوین برنامه‌های استراتژیک.

·        مهارت در شناسایی و حل مسائل پیچیده.

·        توانایی سازگاری با تغییرات و شرایط جدید.

·        آمادگی برای انجام مأموریت‌های کاری به شهرهای دیگر حداقل دو بار در ماه.

·        حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازاریابی، یا رشته‌های مرتبط.

·        حداقل 5 سال تجربه کاری در زمینه مدیریت اکانت و فروش، با تجربه مدیریت تیم.