ما در زرینو به دنبال همتیمی هستیم که مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان با کیفیت بالا رو داره. بتونه بهترین تصمیم رو در موقعیتهای حساس بگیره، کارهاش رو به خوبی اولویتبندی کنه و انجامشون بده.
مسئولیت های اصلی:
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
برقراری تماسهای خروجی و پیگیری امور مشتری
شناخت مفاهیم خدمات مشتریان و CRM
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
نیازمندیها :
صبور و با روحیه پیگیری بالا
انعطافپذیری بالا و قدرت حل مسئله مناسب
مدیریت فشار و استرس (انطباق پذیری)
مسئولیتپذیر، عملگرا، یادگیرنده و منضبط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای زرینو