حداقل 2 سال سابقه کار و ترجیحا دارای سابقه کار در زمینه بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی و ترجیحا دارای سابقه مرتبط با صنعت یا حوزه فعالیت سازمان
شرح شغل و وظایف
برقراری تماس تلفنی با مشتریان
معرفی محصولات یا خدمات سازمان به طور واضح، مختصر و جذاب، به مشتریان
پاسخ به سوالات و رفع ابهامات مشتریان در مورد محصولات یا خدمات سازمان
ارائه مشاوره به مشتریان بر اساس نیازها و خواستههای آنها
ثبت سفارشات
پیگیری تماسها
تماس با مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی با هدف تبلیغ محصولات و خدمات
ترجیحا آشنا با صنعت و بازار هدف مورد نظر سازمان
آشنایی با کامپیوتر و استفاده از نرمافزارهای مربوطه، توانایی استفاده از نرمافزارهای CRM و سایر ابزارهای مرتبط با بازاریابی تلفنی
آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
شرکت در جلسات هفتگی و گزارشدهی
تلاش برای رسیدن به تارگتها و KPIهای تعریفشده
ایدهپردازی جهت بهبود فرآیند فروش
شایستگیها و توانمندیهای مورد نیاز:
دارای فن بیان قوی و مهارتهای متقاعدسازی
دارای مهارتهای گوش دادن فعال
توانایی برنامهریزی و سازماندهی تماسها و انجام آنها در زمان مناسب
دارای شخصیت برونگرا، انرژی بالا، و تمایل به تعامل با افراد
نگرش مثبت و حفظ روحیه بالا در مواجهه با چالشها و پاسخهای منفی
مهارتهای مذاکره و ارائه قوی
دارای مهارت های عالی بین فردی و ارتباطی، مهارت رفتار سازمانی، تعهد به اخلاق حرفه ای، نظم و انضباط، حوصله و دقت بالا،مسئولیت پذیری و پشتکار،انعطاف پذیری و سازگاری، تعهد کاری، پایبندی به اصول و قواعد اخلاقی، احترام به حقوق و حریم خصوصی افراد
*.مزایا:
حقوق ثابت + پورسانت
ارزیابی عملکرد بعد از 3 ماه و افزایش حقوق ثابت
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای افرا ارتباط فن آوا