شرایط احراز:
· طرح برنامههای نوآورانه برای حفظ و ارتباط با مشتری
· ارائهی پیشنهادهای ویژه برای مشتریان وفادار و خاص
· تحلیل و بررسی رفتار مشتریان دستهبندی آنها
· آنالیز و تحلیل رقبا
· طراحی روشهای خلاقانه در زمینهی ارتباط با مشتریان
· ایجاد سیستم پاسخگویی به سوالات و رسیدگی به شکایات مشتریان
· تحلیل میزان رضایتمندی مشتریان از محصولات و خدمات با استفاده از ابزارهای مختلف
· بررسی و تهیه گزارش از عملکرد باشگاه مشتریان و تاثیر آن بر پیشرفت کسبوکار سازمان و میزان فروش
· آنالیز نظرات و نیازمندی های مشتریان
· ارائهی پیشنهادهای موثر در راستای بهبود و پیشرفت باشگاه مشتریان
· تهیه، تحلیل و ارائه گزارشات مدیریتی
مهارتها و ویژگی های فردی :
· توانایی انجام امور مرتبط به برگزاری ایونتها
· قابلیت پاسخگویی به تماس مشتریان
· مهارت پیشرفته در استفاده از برنامههای کاربردی office
· آشنایی با رسانههای اجتماعی و فضای مجازی
· آشنا به مفاهیم باشگاه مشتریان
· آشنا به مفاهیم دیجیتال مارکتینگ
· آشنا به مفاهیم گیمیفیکیشن
· آشنا به طرح های وفادارسازی مشتریان
· آشنا به امور مربوط به عقد قرارداد
· آشنا به چرخه عمر محصول و مفاهیم UI/UX
· مهارت در مدیریت پروژه
· دارای هوش اجتماعی بالا ، خلاق و نوآور، مسئولیت پذیر
· تونایی انجام کار تیمی و قابلیت حل مساله
· مسلط به اصول و فنون مذاکره
· حداقل2 سال تجربه کاری در حوزه های مرتبط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت کارت اعتباری ایران کیش