ما در تیم پشتیبانی "تپسی پک" مشتاق به همکاری با کارشناسان با انگیزه هستیم.
افرادی که بتوانند از طریق پیگیری مسائل مشتریان ، منجر به جلب رضایت حداکثری شوند.

وظایف:

• راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت.
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان.
• ثبت صحیح اطلاعات در CRM.
• ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.

نیازمندی‌ها:

• مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم .
• خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی.
• ساکن تهران.
• دارای ارتباطات میان فردی خوب.
• توانایی کنترل خشم و استرس.
• آشنایی با نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل).
• آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس.
• دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم .

مزایا و تسهیلات:

• پاداش عملکردی.
• بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از روز اول کاری.
• صبحانه و میان وعده.
• امکان رزرو ناهار با تخفیف سازمانی.
• امکان رشد سازمانی.
• بسته و هدایای مناسبتی.
• قابلیت دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 3 ماه.