شیفت کاری (8 ساعت): صبح، عصر یا شب (6 روز تعطیلی در ماه)
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -اتاق بازی -میان وعده -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
ما در تیم پشتیبانی "تپسی پک" مشتاق به همکاری با کارشناسان با انگیزه هستیم.
افرادی که بتوانند از طریق پیگیری مسائل مشتریان ، منجر به جلب رضایت حداکثری شوند.
وظایف:
- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت.
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان.
- ثبت صحیح اطلاعات در CRM.
- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.
نیازمندی‌ها:
- مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم .
- خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی.
- ساکن تهران.
- دارای ارتباطات میان فردی خوب.
- توانایی کنترل خشم و استرس.
- آشنایی با نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل).
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس.
- دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم .
مزایا و تسهیلات:
- پاداش عملکردی.
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از روز اول کاری.
- صبحانه و میان وعده.
- امکان رزرو ناهار با تخفیف سازمانی.
- امکان رشد سازمانی.
- بسته و هدایای مناسبتی.
- قابلیت دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 3 ماه.
شرایط احراز شغل
سن
18 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تپسی
این آگهی بسته شده است