کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

محدوده سنی بین 25 تا 40 سال
دارای حداقل مدرک کارشناسی نرم‌افزار و یا فناوری اطلاعات و رشته‌های مرتبط
دارای حداقل 2 سال سابقه کار
آشنا با مفاهیم پشتیبان، مباحث نرم‌افزاری و آفیس
آشنا با مبانی ارتباط با مشتری و روحیه مشتری‌مداری با حفظ آرامش و احترام
همکاری با مدیر پشتیبانی برای رفع چالش‌ها، پاسخگویی به تیکت و تماس‌های تلفنی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان
شایستگی‌های مورد نیاز:
دارای فن بیان قوی، واضح، اثرگذار و روابط عمومی مناسب و محترمانه جهت ارتباط با مشتری
پرانرژی، نتیجه‌گرا، پیگیر، صبور، خلاق، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه تیمی
دارای ظاهری مناسب، مرتب، حرفه‌ای و مودب
مهارت تصمیم‌گیری به موقع و حل مسائل و مدیریت بحران در مواقع اضطراری

تسهیلات و مزایا:
امکان فعالیت و یادگیری پروسه‌های کار در یک شرکت معتبر فناوری اطلاعات
بستر لازم برای رشد و ارتقاء شغلی همراه با امنیت شغلی بالا
فعالیت در یک محیط پویا و جوان از دانشگاه‌های برتر کشور
حقوق و مزایا به‌طور منظم و به موقع، متناسب با توانایی شما (توافقی)

ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 لغایت 17 (پنجشنبه‌ها نیز تعطیل می‌باشد)
محل کار:سعادت آباد