کارگزاری برخط بیمه به منظور تقویت تیم پشتیبانی فروش خود از افراد با انگیزه و پرتلاش برای موقعیت شغلی "کارمند پشتیبانی فروش بیمه" دعوت به همکاری می‌نماید

معرفی کارگزاری:
کارگزاری رسمی بیمه تجارت با شکوه اندیشه رسا دارای پروانه فعالیت 1989 از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران می باشد و با نام تجاری بیمه شم، فروش بیمه بصورت آنلاین را در صدر اهداف خود قرار داده است.
ما در کارگزاری به دنبال نیروهای مشتاق به کار هستیم. ما جوان های حرفه ای و خلاق را دعوت به همکاری می کنیم چون به دنبال درآمد استثنایی هستند، اگر شما این شرایط را دارید و دوست دارید به یک تیم قدرتمند ملحق شوید این فرصت را از دست ندهید.

وظایف و مسئولیت‌ها:
 پاسخگویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌های مشتریان جهت رفع مشکلات و سوالات آنها
 ارائه مشاوره و راهنمایی‌های لازم به مشتریان در خصوص خدمات بیمه‌ای
 پیگیری مشکلات و شکایات مشتریان تا حل نهایی آنها
 ثبت و مدیریت مشکلات فنی و درخواست‌های مشتریان در سیستم‌های مربوطه
هماهنگی با واحدهای فنی و اجرایی جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات بهتر به مشتریان
 تهیه و نگهداری مستندات مربوط به درخواست‌ها و مشکلات مشتریان

شرایط احراز:
 حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط مانند مدیریت، بیمه و بازاریابی مزیت محسوب می‌شود) 
 تجربه کاری مرتبط در زمینه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش

بازه سنی : 22 تا 35 سال

حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط

توانایی برقراری ارتباط موثر و مهارت‌های حل مسئله
 آشنایی با نرم‌افزارهای Office و سیستم‌های CRM.
 توانایی کار تیمی و مدیریت زمان

 داشتن انگیزه بالا و تعهد به ارائه خدمات با کیفیت

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتری‌، پیگیری خواسته‌هایش و خلق تجربه‌ای رضایت‌بخش برای او
پاسخگویی به چت‌ مشتری‌ در سیستم پشتیبانی آنلاین