کارشناس پشتیبانی مشتریان

پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
مدیریت بحران در مواقع اضطراری 
فن بیان قوی
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت واجرای آن ها در تماس
توانایی کار تحت فشار
توانایی درک نیازهای مشتریان و توان بالای مذاکره 
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم

مهارت ها:
-توانایی برقراری ارتباط اثر بخش
-توانایی پیگیری برای رسیدن به نتیجه
-توانایی مهارت های میان فردی
-توانایی حل مسئله
-یادگیری مستمر
-داشتن تفکر سیستمی