کارشناس پشتیبانی فنی ( Helpdesk) - آقا

.         انجام امور مربوط به کارهای سخت افزار سیستم ها، شبکه، تلفن سانترال، دوربین مدار بسته و ... 
.         انجام امور مربوط به شبکه ی ارتباطی داخل و خارج شامل ایجاد دسترسی به شبکه ی داخلی و       
        و اینترنت و سیستم آموزش مجازی
.          مهارت برقراری ارتباط مؤثر
·          مسئولیت پذیر
·          دقت عمل بالا
·         نظم و تعهد عملکرد مبتنی بر وظایف تعریف شده
·         روحیه مطالعه و تحقیق بسیار بالا
·         توانایی انجام کارگروهی
·         توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
.        مسلط به مباحث سخت افزار و نرم افزار
·         مسلط به نصب و راه اندازی سرورهای HP 
·          مسلط به پسیو و راه اندازی شبکه
·         رفع عیب مشکلات سخت افزاری،نرم افزاری و شبکه کاربران
·         توانایی نصب و پیکربندی تجهیزات عمومی و نرم‌ افزارهای موردنیاز
·         توانایی پشتیبانی و عیب‌یابی سخت افزار
·          مسلط به Active directory،Group Policy و مباحث مرتبط با Domain
·         توانایی پشتیبانی آنتی ویروس
·         پشتیبانی و رفع عیوب پرینتر و اسکنر
·         مسلط به  مانیتورینگ PRTG  و Backup گیری از زیرساخت سرورها.
·         مسلط به کانفیگ سرورهای اچ پی، سوئیچ ها و روترها
·          پاسخگویی به درخواست های کاربران و رفع مشکلات به صورت تلفنی و حضوری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
·         آشنایی با سرویس های پایه مایکروسافت به مانند DNS, DHCP, AD و ...
·         آشنا به مجازی سازی VMware، ESXi