کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار فروشندگان - شیفت شب

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

• پشتیبانی، مشاوره، رفع مشکلات کاربران در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از نرم‌افزار
• تماس با کاربران و حل مشکلات مربوط به نرم‌افزار فروشندگان طرف قرارداد طبق اولویت‌بندی نرم‌افزار ارائه‌شده
• ثبت گزارش مربوط به تماس‌ها و بررسی مشکلات نرم‌افزاری فروشندگان در پلتفرم‌های تعریف‌شده مانند جیرا
• ثبت و اعلام آن دسته از مشکلات نرم‌افزاری که باید به صورت جدی‌تر توسط تیم فنی سازمان مورد بررسی قرار گیرند
• ثبت، اعلام و پیگیری مشکلات نرم‌افزاری شرکت‌های طرف قرارداد

• مسلط به نرم افزارهای آفیس
• آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات مشتریان
• توانایی گزارش‌دهی

• شیفت شب: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 18 الی 24، روزهای پنجشنبه و جمعه از ساعت 17 الی 24، تعطیلات رسمی 18 الی 24
• 6 روز تعطیلی در ماه: به صورت چرخشی (4 روز کار، 1 روز تعطیل)
• در ابتدا سه هفته حضوری، 1-2 روز حضور در شرکت بعد از آن

• کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان‌شناسی و اینترنت
• بیمه تکمیلی
• دسترسی به بهترین و به روزترین دوره‌های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌فود
• وام‌های بانکی