کارشناس پشتیبانی عملیات

بررسی و نظارت بر کلیه امور مرتبط به دستگاه های کارت خوان تحت پوشش
برنامه ریزی و نظارت بر عملکرد نیروهای پشتیبان دستگاه کارت خوان
بررسی و پیگیری شاخص های عملیاتی
کنترل و بررسی تایید قراردادهای شعب، نمایندگان و کارگزاران در CRM
پیگیری و حل تمامی مشکلات مطرح شده پذیرندگان در ارتباط با شعب بانکها
نظارت به امور انبار

شایستگی ها و مهارت های مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم صنعت پرداخت الکترونیک
آشنایی با الزامات و قوانین شرکت شاپرک
آشنایی با اصول بازاریابی و حفظ و نگهداشت مشتری
آشنایی با Word و Excel
مدیریت استرس و خشم
آشنایی با سخت افزار ها و نرم افزارهای پایانه فروش
دارای روحیه انعطاف پذیری
دارای روحیه کار تیمی