مدیر CRM - خانم

آپدیت کردن اطلاعات پرونده مشتریان در سیستم CRM.
تحلیل رفتارهای مشتریان.
نظارت روی کار کارشناسان واحد پشتیبانی و خدمات.
تماس با مشتریان.
رسیدگی به شکایت‌های ثبت شده توسط مشتریان.
نظارت روی اجرای صحیح استراتژی‌های ارتباط با مشتریان.
تحلیل و تفسیر داده‌ها و اطلاعات نرم‌افزار.
ارتباط با تیم‌های مختلف فروش، بازاریابی و پشتیبانی برای یادگیری تحلیل صحیح داده‌ها.
اعطای دسترسی به کاربران.
حفظ یکپارچگی اطلاعات CRM.
هماهنگ کردن و به‌روزرسانی فرآیندهای شرکت با داده‌های CRM.
مشاوره برای تبیین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس تحلیل داده‌های نرم‌افزار جهت تقویت رابطه بین شرکت و مشتریان.
کمک به کارشناسان واحدهای مختلف در راستای درک بهتر نیازهای مشتریان.
مدیر مستقیم: مدیرعامل.
مدت قرارداد آزمایشی: 3 ماه.
ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از 8:30 صبح تا 5 عصر؛ پنجشنبه‌ها تا 12:30 (دو پنجشنبه غیرکاری در ماه).
نیاز به سفر کاری: خیر.
مزایا: بیمه تکمیلی.