عرضه انواع کالای دیجیتال، لوازم خانگی، زیبایی و سلامت، فرهنگ و هنر و ورزش و سرگرمی
ما در دیجی کالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می کنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهره گیری از فناوری های روز دنیا و توسعه مداوم سرویس های مبتنی بر تکنولوژی، ارزش های خودمون رو در مشتری محوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجه گرایی دنبال می کنیم.
در گروه دیجی کالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصص های متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجی کالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالش ها و استفاده از برنامه های توسعه و آموزش متنوع داریم.
کارشناس مرکز تماس دیجی کالا در واحد امور مشتریان میبایست توانایی حل مسائل، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد. حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارشناس میباشد.
رسیدگی به تماسهای ورودی با رعایت شاخصهای تعریف شده
پیگیری پروندهها برای رفع مشکلات مشتری
ارائه گزارشهای مختلف
ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
نیازمندیها:
مهارت شنیدن و ارتباط موثر
فن بیان و روحیه متقاعدسازی
مهارت حل مسئله
روحیه چالشپذیر
دقت و نتیجهگرایی
توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرمافزارهای آفیس
توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا
تحصیلات: حداقل دیپلم
مزایا:
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بیمه تکمیلی بعد از 3 ماه فعالیت
پرداخت پاداش عملکرد
امکان خرید اقساطی بدون سود، بعد از 6 ماه فعالیت
امکان دریافت وام ضروری بعد از 6 ماه فعالیت
دسترسی به پلتفرم آموزشی رایگان
محل کار: پارک علم و فناوری زاهدان
شرایط احراز شغل
سن
18 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Powerpoint| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دیجی کالا
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.