ما در تیم ارتباط با مشتریان شرکت ادیوری به دنبال جذب یک کارشناس ارتباط با مشتریان کلیدی هستیم تا نیازها و دغدغههای مشتری رو درک کنه و با ارائهی راهحل و راهنمایی مناسب باعث بهترین نتیجهی ممکن بشه.
مسئولیت:
· برقراری ارتباط پایدار و موثر با مشتریان
· دریافت بازخورد از مشتریان و بررسی رفتار مشتری و درک نیازها و خواستههای مشتریان
· ارائه راهحلهای مناسب و افزایش رضایت مشتریان و افزایش فروش
· پیگیری امور مشتریان و به سرانجام رساندن خواستههای آنها
· آمادهسازی پروپوزال و گزارش جهت ارائه به مشتریان
· تهیه و تنظیم گزارشهای دقیق برای ارائه به مدیریت و اعضای پروژه
· ارتباط با تیم فروش و بازاریابی برای نیازسنجی دقیق مشتریان و شناسایی فرصتها
· نظارت بر بودجه، هزینه و درآمد سازمان از پروژههای مشتریان
الزامات:
· حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
· آشنا به دیجیتال مارکتینگ
· مسلط به مذاکره و فروش سازمانی
· مسلط به آنالیز دیتای فروش
· مسلط به Upselling و Cross-Sell
· مسلط به اصول و فنون مذاکره
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای یکتانت