شرح وظایف:
شرح وظایف توسط مجموعه، آموزش داده میشود.
شناسایی و حل مشکلات رایج سامانه ها
پیاده سازی پروژه های Software و Service desk
اعطای دسترسی براساس سطوح Permission های پروژه ها
مانیتور کارایی سامانه جیرا و کانفلوئنس و ارائه راه حل جهت بهبود تجربه کاربر و کارآیی سیستم
تحقیق و بررسی و ارائه راه حل برای نیازمندی های جدید سازمان
پشتیبانی از کاربران و فرآیندهای پیاده سازی شده
ایجاد مستندات فرآیندی و مستندات کاربری
دانش و مهارت های مورد نیاز:
آشنایی سامانه های Jira, Confluence
آشنایی با مفاهیم ITIL
آشنایی با مفاهیمAgile
آشنایی با مفاهیم SQL و Linux
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای داتین