ما در کاراباما به دنبال همکاری مشتاق و مسئول هستیم که در سنجش رضایت مشتریان و پشتیبانی از ایشان در (شیفت عصر) به ما کمک کند، اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرح وظایف:
دریافت بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مربوطه؛
پیگیری سفارشات و پشتیبانی مشتریان به منظور حصول اطمنیان از دریافت بهترین خدمات؛
ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
ارتباط و پشتیبانی از تکنسین ها؛
حصول اطمینان از رضایت مشتری بابت کیفیت سفارش ثبت شده.
مهارت ها:
مسلط به نرم افزارهای عمومی office بویژه اکسل؛
آشنای با نرم افزارهای پشتیبانی مشتریان CRM؛
جزئی نگر و دقیق؛
توانایی تعامل کامل با هم تیمی ها و تیم های دیگر.
مزایا:
حقوق مناسب و پرداخت به موقع
بیمه از روز اول
صبحانه
اعطای وام
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی
محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نگار پشتیبان