شرح موقعیت شغلی:
 نقش شما به عنوان مدیر CRM ،واحد  طراحی و برنامه ریزی و نظارت بر اجرای  فرایند های ارتباطی با متقاضیان سرویسها و خدمات ارائه شده توسط موسسه می باشد.
شما در این نقش ارتباط مستمر با دپارتمان فنی جهت توسعه زیر ساختی CRM و باشگاه مشتریان را خواهید داشت.

شرح وظایف :

1. مطالعه فرایند ها و گردش کار مربوط به سفر مشتری  از زمان برقراری ارتباط تا تحویل خدمت
2. طراحی و پیاده سازی زیر ساخت های لازم جهت بازگشت مشتریان به چرخه خرید مجدد ( باشگاه مشتریان)
3. طراحی متدولوژی کنترل  اثر بخشی فرایند ها و کمپین های وفاداری برای بهبود و توسعه خدمات
4. طراحی استراتژیهای بازاریابی جهت افزایش میزان اعتماد مشتریان
5.  بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط یا مشتری
6. طراحی و نظارت و ارزیابی شاخص های کیفی عملکردی در بحش ارائه خدمات

شرایط احراز:

1. تسلط کامل به نرم افزارهای آفیس مخصوص اکسل 
2. تسلط کافی برروی یکی از CRM های موجود در بازار
3. دانش برنامه ریزی استراتژیک
4. تسلط کافی در تدوین گزارشات و انجام مکاتبات اداری 
5. تجربه قابل اثبات به عنوان مدیر CRM
6.  مهارت های ارتباطی و مذاکره عالی

مزایای همکاری با موسسه :

1. حقوق ثابت
2. جدول پورسانت بسیار جذاب و ایجاد در آمد بر روی نرخ بازگشت مجدد مشتریان و مشتریان از دست رفته و مشتریانی که در راستای کمپینهای ریتارگتنگ ایجاد شده توسط واحد CRM  ایجاد شده اند.
3. دوره های آموزشی