نگار پشتیبان
نگار پشتیبان

مدیر ارتباط با مشتریان

تهران، فاطمی
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه (ساعت کاری شناور )
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -فضای استراحت -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1387
خصوصی
توضیحات بیشتر angle

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی

شرح شغل و وظایف

ما برای هدایت تیم واحد ارتباط با مشتریان خود در کاراباما به شخصی متعهد، کوشا و فعال نیاز داریم، کسی که در جهت توانمندسازی و بهبود عملکرد، با بررسی و تحلیل دقیق آمار و اطلاعات نسبت به بهینه کردن فرایندها ، ارتباطات درون و برون واحد ، در راستای افزایش بهره‌وری سازمان اقدام نماید. اگر  تمایل به کار در یک تیم پویا را دارید، لطفا رزومه ی خود را برای ما ارسال نمایید.
 شرایط احراز :
بازه سنی : 35 تا 45 سال
رشته تحصیلی : ترجیحا رشته صنایع و مدیریت
حداقل 5 سال سابقه مدیریتی
شرح وظایف:
تحلیل عملکرد پرسنل و ورودی و خروجی واحد 
رضایت سنجی و پیگیری خدمات ارائه شده به مشتریان و تکنسین های مجموعه
برنامه‌ریزی و ارائه راهکار جهت بهبود عملکرد واحد (همکاران - فرایند) در راستای بالا رفتن کیفیت و کمیت مورد نظر سازمان 
مصاحبه تخصصی استخدام و جانشین پروری در واحد
بررسی و همکاری با دیگر واحدها برای بهبود عملکرد کلی واحد و سازمان
 مهارت‌های مورد نیاز:
آشنایی کامل به فرایندهای پشتیبانی مشتریان؛
آشنایی کامل با فضای مجازی؛
مسلط به نرم افزارهای آفیس به ویژه نرم افزار اکسل ؛
توانایی حل مسئله ؛
مهارت مدیریت و حل تعارض؛
روابط عمومی بالا ، خوش برخورد، صبور و پیگیر؛
دارا بودن روحیه تیمی.
مسلط به اصول مشتری مداری
برنامه ریزی، تحلیل و ارائه استراتژی های فروش به صورت ادواری
تسلط به نحوه مکالمات و مذاکرات فروش
مزایا:
 پرداخت به موقع حقوق
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی
امکان دریافت وام
بسته‌ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره‌های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی
محدوده فعالیت: فاطمی (دسترسی به دو ایستگاه مترو جهاد و کارگر ،خارج از طرح ترافیک)

شرایط احراز شغل

سن
35 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای نگار پشتیبان

این آگهی بسته شده است