فن بیان قوی و مشتری مداری
استقرار و آموزش نرم افزار در محیط مشتری
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار
تحلیل و طراحی فرم ها و فرآیندهای سازمانی
بررسی و تحلیل وضع موجود و نیاز و انتظارات مشتری
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی و یا حضور در محل شرکت مشتری.
برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش 
تسلط بر نصب، نگهداری و مدیریت پایگاه داده SQL Server
آشنایی با Windows Server و IIS و تنظیمات آن
تسلط بر مفاهیم و دستورات پرکاربرد شبکه
تجربه آموزش سیستم های سازمانی
توانایی در برقراری ارتباطات موثر درون و برون سازمانی
توانایی تحلیل و مستند سازی نیازی های مشتریان
آشنا با روشهای تست نرم افزار و وب سرویس ها
دارای سابقه کار مرتبط با پشتیبانی نرم افزار و ترجیحا آشنا با حوزه دبیرخانه و بایگانی و اتوماسیون اداری و فرآیندهای سازمانی و رستورانی و CRM