مدیر برنامه ریزی و عملکرد (Planning & Performance manager)

مدیر برنامه ریزی و عملکرد (Planning & Performance manager)

شرح شغل: 

مدیر برنامه‌ریزی و عملکرد (Planning & Performance Manager) یکی از نقش‌های حیاتی در تارا می‌باشد که این شخص وظیفه کلیدی را در تارا عهده‌دار است. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای واحد برنامه‌ریزی و عملکرد (Planning & Performance) به منظور ارزیابی موفقیت و کارایی این واحد در تحقق اهداف سازمان بسیار حیاتی هستند. شناسایی درست، سنجش عملکرد و ارزیابی این شاخص‌ها می‌توانند بر اساس نیازهای خاص سازمان، واحد‌های مختلف و اهداف استراتژیک آن متنوع باشند، اما به طور کلی شامل موارد زیر می‌شود که وظایف اصلی این واحد و به نوعی شرح شغل این جایگاه را شامل می‌شود:

وظایف و مسئولیت‌ها:

تعیین و تحقق اهداف استراتژیک:

• تعیین اهداف استراتژیک شرکت و واحد‌ها: مشخص شدن اهداف و معیارهای کلیدی عملکرد هر واحد بر اساس اهداف استراتژیک شرکت و حفظ ارتباط بین عملکرد واحد‌ها
• تحقق اهداف استراتژیک: شناسایی اهداف و ارزیابی دوره‌ای (ماهیانه) و فصلی .
• پروژه‌های استراتژیک: شناسایی پروژه‌های مورد نیاز شرکت، تعریف پروژه و ارزیابی پروژه‌ها و عملکرد آنها.

توسعه و اجرای استراتژی‌های سازمانی:

• همکاری با مدیران ارشد برای توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های بلندمدت.
• تدوین برنامه‌های عملیاتی برای دستیابی به اهداف استراتژیک.

مدیریت بودجه و هزینه‌ها:

• تدوین و مدیریت بودجه‌های سالانه و برنامه‌های مالی.
• نظارت بر استفاده بهینه از منابع و کنترل هزینه‌ها.
• درصد انحراف بودجه: میزان انحراف هزینه‌های واقعی از بودجه تعیین‌شده.
• نسبت هزینه‌های عملیاتی به درآمد: میزان هزینه‌های عملیاتی نسبت به درآمد حاصل.

عملکرد پروژه‌ها:

• برنامه‌ریزی، نظارت و ارزیابی پروژه‌های سازمانی.
• اطمینان از تکمیل به‌موقع و موفقیت‌آمیز پروژه‌ها و استفاده بهینه از منابع.
• نرخ موفقیت پروژه‌ها: درصد پروژه‌هایی که به‌موقع و با بودجه تعیین‌شده تکمیل شده‌اند.
• میانگین زمان تکمیل پروژه‌ها: متوسط زمانی که برای تکمیل پروژه‌ها صرف شده است.

بهره‌وری و کارایی:

• نرخ بهره‌وری کارکنان: میزان خروجی نسبت به ورودی
  (مانند تعداد پروژه‌های تکمیل‌شده نسبت به ساعات کار).
• نسبت عملکرد به هدف: میزان دستیابی به اهداف تعیین‌شده در مقایسه با هدف‌های پیش‌بینی‌شده.
•  بررسی اهداف و انحراف معیار با دانش سنجش چرایی مشکلات و ارائه گزارشات مرتبط 

بهبود فرآیندها و بهره‌وری:

• شناسایی فرصت‌های بهبود فرآیندها و بهره‌وری.
• اجرای پروژه‌های بهبود مستمر و استفاده از تکنیک‌های مدیریت کیفیت.

شاخص‌های عملکرد:

• تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد برای ارزیابی موفقیت برنامه‌ها و پروژه‌ها.
• نظارت بر عملکرد سازمان بر اساس این شاخص‌ها و تنظیم گزارش‌های دوره‌ای.
• بازده سرمایه‌گذاری (ROI): میزان سودآوری سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در پروژه‌ها و برنامه‌ها.

کیفیت داده‌ها و گزارش‌ها:

• جمع‌آوری و تحلیل داده‌های عملکردی سازمان.
• ارزیابی پیشرفت و میزان دستیابی به اهداف سازمانی.
• شناسایی نقاط قوت و ضعف و ارائه راهکارهای بهبود.
• دقت و صحت داده‌ها: میزان دقت و صحت داده‌های جمع‌آوری شده و گزارش‌های تهیه‌شده.
• زمان‌بندی ارائه گزارش‌ها: میزان تطابق ارائه گزارش‌ها با زمان‌بندی تعیین‌شده.

رضایت ذینفعان:

• نرخ رضایت مدیران و کارکنان: میزان رضایت مدیران و کارکنان از فرآیندها و خروجی‌های واحد برنامه‌ریزی و عملکرد.
• نرخ پاسخگویی به نیازهای ذینفعان: سرعت و دقت پاسخگویی به نیازها و درخواست‌های ذینفعان.

نوآوری و بهبود مستمر:

• تعداد پروژه‌های بهبود فرآیند: تعداد پروژه‌هایی که به منظور بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری انجام شده‌اند.
• نرخ پذیرش تغییرات و نوآوری‌ها: میزان پذیرش و اجرای تغییرات و نوآوری‌ها در سازمان.

 بخش‌های مرتبط به کسب و کار: 

• مسلط به طراحی حرفه‌ای پاورپوینت به صورت حرفه‌ای
• مسلط به متدولوژی OKR و جاری سازی استراتژی
• مسلط به استفاده از گوگل استادیو و داشبورد متابیس (کوئری هوش تجاری)
• مسلط به اکسل برای محاسبه داده‌های مالی و آماری
• مسلط به جیرا، داشبورد جیرا
• مسلط به فرایند‌های سی آر ام ماکروسافت داینامیک 
• توانمندی و قدرت ارائه پرزنتشین‌های سازمانی 
• آشنا به مدل کسب و کاری شرکت‌های فینتک متمرکز بر اعتبار و لندتک
• مسلط به مدل‌های فرایند‌سازی همانند RACI و …

مهارت‌ها و تجربیات: 

• مهارت‌های تحلیلی قوی:
• توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات مالی و عملکردی.
• توانایی شناسایی روندها و ارائه راهکارهای بهبود.
• مهارت‌های مدیریتی و رهبری:
• توانایی مدیریت تیم‌ها و پروژه‌ها.
• مهارت‌های ارتباطی:
• توانایی برقراری ارتباط موثر با تمامی سطوح سازمانی.
• توانایی تهیه و ارائه گزارش‌های حرفه‌ای و دقیق.
• مهارت‌های برنامه‌ریزی و سازماندهی:
• توانایی تدوین برنامه‌های استراتژیک و عملیاتی.
• توانایی مدیریت زمان و منابع به صورت بهینه.
• تجربه و دانش تخصصی:
• دانش کافی در زمینه‌های مدیریت استراتژیک، مالی و عملکردی.
• تجربه کاری در زمینه برنامه‌ریزی و مدیریت عملکرد.
  
• مدرک تحصیلی:
  کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مرتبط مانند صنایع، مدیریت، اقتصاد، مالی، یا رشته‌های مرتبط دیگر.
  
  
• تجربه کاری:
  حداقل 3 تا 5 سال تجربه کاری مرتبط در زمینه برنامه‌ریزی و مدیریت عملکرد، ترجیحاً در سطح مدیریتی.
  
  
• توانمندی مدیریت تیم و حفظ ارتباط حرفه‌ای با مدیران ارشد سازمان